FAQ

Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Verwendung von eSIM, von der Einrichtung und Kompatibilität bis hin zur Verwaltung mehrerer Profile und der Behebung von Verbindungsproblemen.

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  • Installation und Einrichtung
  • Kompatibilität
  • Nutzung und Verwaltung
  • Problemlösung
  • Vor dem Kauf

Kann ich meine aktuelle Telefonnummer mit einer eSIM nutzen?

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Ich kann meinen QR-Code nicht scannen

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Meine eSIM funktioniert nicht. Was kann ich tun?

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Wie viel Datenvolumen umfasst meine eSIM?

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Fehlermeldung: „PDP-Authentifizierung fehlgeschlagen”

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Kann ich meine WhatsApp-Nummer behalten?

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Ich habe den QR-Code meiner eSIM verloren. Was kann ich tun?

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Fehlermeldung: „Dieser Code ist nicht mehr gültig“

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Welche Geräte unterstützen eSIM?

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iMessage funktioniert nicht mehr, nachdem ich meine eSIM installiert habe

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Wann erhalte ich meine eSIM?

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Wie nutze ich eSIM für meine Smartwatch?

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Kann ich mit einer eSIM Tethering nutzen?

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Fehlermeldung „Mobile Tarife dieses Anbieters können nicht hinzugefügt werden”

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Kann ich mit meiner eSIMony eSIM anrufen und SMS senden?

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Wie wechsle ich zwischen verschiedenen eSIM-Profilen?

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Beeinflusst die Nutzung einer eSIM die Akkulaufzeit meines Geräts?

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Langsame Internetverbindung

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Wie kann ich die Downloadgeschwindigkeit meiner eSIM optimieren?

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Fehlermeldung „Die Änderung des Mobilfunktarifs konnte nicht abgeschlossen werden”

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Wann sollte ich meine eSIM einrichten?

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Kann ich die eSIM auf mehreren Geräten installieren?

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Ich habe meine eSIM nicht erhalten.

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Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?

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