Die Fehlermeldung „Mobile Tarife dieses Anbieters können nicht hinzugefügt werden“ erscheint meist dann, wenn dein Gerät den eSIM-Tarif nicht akzeptiert. Dafür gibt es einige typische Gründe.
Das sind die häufigsten Ursachen:
1. Gerät ist SIM-Lock-gesperrt
Viele Smartphones sind an einen bestimmten Mobilfunkanbieter gebunden, vor allem wenn sie über einen Vertrag gekauft wurden. In diesem Fall lassen sich eSIMs anderer Anbieter – wie eSIMony – nicht hinzufügen.
So kannst du das prüfen:
- iPhone: Einstellungen > Allgemein > Info → „Netzbetreiber-Sperre“
- Android: Einstellungen > Über das Telefon > Status / SIM-Status
2. Steht dort „Kein SIM-Lock“, ist dein Gerät entsperrt. Wird eine Sperre angezeigt, muss das Gerät zuerst vom ursprünglichen Anbieter entsperrt werden.
3. Gerät oder Modell nicht kompatibel
Nicht jedes Smartphone unterstützt eSIM oder alle eSIM-Profile. Auch regionale Modellunterschiede können eine Rolle spielen. Prüfe daher, ob dein genaues Gerätemodell eSIM-fähig ist.
4. Einschränkungen durch den Geräte- oder Netzbetreiber
In seltenen Fällen erlauben Anbieter nur bestimmte Tarifarten (z. B. nur Vertrags-Tarife und keine Prepaid-eSIMs). Auch das kann diese Meldung auslösen.
Was du tun kannst: Wenn dein Gerät gesperrt ist, wende dich am besten an den ursprünglichen Mobilfunkanbieter oder Händler. Dort kann geprüft werden, ob und wie dein Smartphone entsperrt werden kann. Nach der Entsperrung lassen sich eSIMs in der Regel problemlos hinzufügen. Diese Fehlermeldung liegt also fast immer am Gerät oder an einer Anbieterbindung – nicht an der eSIM selbst.
