AGB

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Grundlegende Bestimmungen

  1. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die du mit der HD Solutions GmbH als Anbieter über die Internetseite www.esimony.com, den Online-Shop oder die Mobile-App „eSIMony“ abschließt. Vertragspartner bleibt jeweils die HD Solutions GmbH. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, widersprechen wir der Einbeziehung eventuell von dir verwendeter eigener Bedingungen.
  2. Verbraucher im Sinne der nachstehenden Bestimmungen sind natürliche Personen, die zu Zwecken, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, ein Rechtsgeschäft abschließen. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit agieren.

2 Zustandekommen eines Vertrages

  1. Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren (eSIM) oder Dienstleistungen (Aufladung).
  2. Die eSIM-Konnektivität wird technisch über einen Netz-, Mobilfunk- oder eSIM-Provider-Partner bereitgestellt. Die Bereitstellung kann insbesondere QR-Codes, Installationsdaten, Aktivierungsinformationen, Statusinformationen, Verbrauchsdaten und Aufladungen umfassen.
  3. Durch das Einstellen eines Produkts auf unserer Internetseite, in unserem Online-Shop oder in der App unterbreiten wir dir bereits ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages. Die Vertragsbedingungen sind in der Artikelbeschreibung angegeben.
  4. Der Vertrag kommt folgendermaßen zustande:
  • Lege die zum Kauf bestimmten Waren in den „Warenkorb“. Den „Warenkorb“ kannst du über das entsprechende Symbol in der Navigationsleiste oder in der App aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.
  • Im Bestellprozess gibst du deine persönlichen Daten sowie die für Bestellung und Zahlung erforderlichen Angaben ein. Die Bestell- und Zahlungsabwicklung erfolgt über Shopify beziehungsweise über den Shopify Checkout und die dort eingebundenen Zahlungsdienstleister. Abschließend werden dir nochmals alle Bestelldaten auf der Bestellübersichtsseite angezeigt.

Soweit du als Zahlungsart ein Sofortzahl-System, z. B. PayPal oder Sofortüberweisung, nutzt, wirst du entweder in unserem Onlineshop, in der App oder im Shopify Checkout auf die Bestellübersichtsseite geführt oder zunächst auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahlsystems weitergeleitet. Dort nimmst du die Eingabe deiner Daten vor. Abschließend wirst du zurück in unseren Onlineshop, in die App oder in den Shopify Checkout geleitet.

Hier hast du die Möglichkeit, sämtliche Daten vor dem Absenden der Bestellung nochmals zu überprüfen, zu ändern oder den Kauf abzubrechen. Mit dem Absenden der Bestellung kommt der Vertrag rechtsverbindlich zustande.

  1. Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller erforderlichen Daten erfolgt zum Teil automatisiert. Stelle deshalb sicher, dass die von dir hinterlegte E-Mail-Adresse korrekt ist.
  2. Soweit rechtlich verfügbar, kannst du den Widerruf des Vertrags auch über die native Widerrufsfunktion in der App über den Button „Vertrag widerrufen“ erklären. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

2a Reisegruppen und mitreisende Personen

  1. Über die Funktion „Reisegruppen“ kannst du eSIMs nicht nur für dich selbst, sondern auch für mitreisende Personen kaufen.
  2. Wenn du eine eSIM für eine mitreisende Person kaufst, handelst du als Besteller. Du gibst den Namen und die E-Mail-Adresse der mitreisenden Person an, damit die jeweilige eSIM der Bestellung zugeordnet und die Aktivierungsinformationen, insbesondere QR-Code und Installationsdaten, an diese Person übermittelt werden können.
  3. Du bist dafür verantwortlich, dass die von dir angegebenen Daten der mitreisenden Personen richtig sind und dass du berechtigt bist, diese Daten für den Kauf und die Zustellung der eSIM anzugeben.
  4. Der Vertrag über die jeweilige eSIM kommt ausschließlich zwischen dir als Besteller und der HD Solutions GmbH zustande. Mitreisende Personen werden durch die Zusendung der Aktivierungsinformationen nicht automatisch Vertragspartner.
  5. Widerruf, Stornierung und Erstattung können nur durch dich als Besteller geltend gemacht werden und werden über deine Bestellung abgewickelt. Mitreisende Personen haben in Bezug auf diese Bestellung kein eigenes Widerrufs-, Storno- oder Erstattungsrecht gegenüber uns.
  6. Wird eine Bestellung oder eine einzelne für eine mitreisende Person gekaufte eSIM storniert, wird der Vertrag widerrufen oder wird eine Erstattung gewährt, kann die betroffene eSIM entwertet, als storniert gekennzeichnet und nicht mehr nutzbar sein, auch für die mitreisende Person.
  7. Je nach gewählter Funktion kannst du die für mitreisende Personen gekauften eSIMs entweder selbst verwalten oder die jeweilige mitreisende Person kann die ihr zugeordnete eSIM selbst verwalten.
  8. Die Nutzung der eSIM durch mitreisende Personen richtet sich nach den jeweiligen Produkt- und Nutzungsbedingungen sowie den technischen Voraussetzungen des jeweiligen Endgeräts.

3 Bonusprogramm eSIMiles, Rabattcodes und Punkte

  1. Für das Bonuspunkte- und Treueprogramm „eSIMiles“ gelten separate Teilnahmebedingungen. Diese findest du unter: https://www.esimony.com/de/pages/esimiles-teilnahmebedingungen.
  2. Soweit du im Rahmen von eSIMiles einen Rabattcode einlöst, mindert dieser den im Bestellprozess ausgewiesenen Kaufpreis nach Maßgabe der jeweiligen Einlösebedingungen.
  3. Bei Stornierung, Rückerstattung oder Rückbuchung eines Kaufs können die für diesen Kauf gutgeschriebenen Punkte nach Maßgabe der separaten Teilnahmebedingungen eSIMiles zurückgebucht werden.

4 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt

  1. Du kannst ein Zurückbehaltungsrecht ausüben, wenn sich dieses auf Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis bezieht.
  2. Alle Waren bleiben unser Eigentum, bis der vollständige Kaufpreis bezahlt wurde.

5 Gewährleistung

  1. Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
  2. Als Verbraucher wirst du gebeten, die Bestellung umgehend zu überprüfen und uns Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommst du dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf deine gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

6 Erfüllungsort, Gerichtsstand, Vertragssprache

  1. Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Käufer gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, CISG.
  2. Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Berlin ausschließlicher Gerichtsstand, wenn der Käufer Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
  3. Vertragssprache ist deutsch.
  4. Sollten sich einzelne Vertragsbestimmungen ganz oder teilweise als unwirksam erweisen, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Im Falle einer solchen Unwirksamkeit werden die Vertragspartner eine der unwirksamen Regelung inhaltlich und wirtschaftlich möglichst nahekommende rechtswirksame Ersatzregelung treffen. Das Gleiche gilt, soweit sich im Vertrag eine Lücke herausstellen sollte.

II. Kundeninformationen

1 Identität des Verkäufers

HD Solutions GmbH
Danckelmannstr. 9
14059 Berlin
Deutschland

E-Mail: hello@esimony.com
Telefon: +49-30-95 999 65 56

Geschäftsführung: Holger Zimmermann, Diana Bohlinth
Handelsregister: HRB 250803
Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg (Berlin)
USt-IdNr.: DE291049963

2 Wesentliche Merkmale

  1. Alle wesentlichen Merkmale unserer Waren und/oder Dienstleistungen findest du in den Beschreibungen der jeweiligen Angebote.
  2. Die technische eSIM-Konnektivität wird über einen Netz-, Mobilfunk- oder eSIM-Provider-Partner bereitgestellt. Einzelheiten ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

3 Preise und Zahlungsmodalitäten

  1. Die angeführten Preise sind Gesamtpreise. Sie enthalten alle Preisbestandteile, inklusive der anfallenden Steuern.
  2. Alle zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind in unserem Onlineshop, in der App beziehungsweise im Shopify Checkout ausgewiesen.
  3. Sofern nichts anderes bei den einzelnen Zahlungsarten angegeben ist, ist die Zahlung aus dem geschlossenen Vertrag sofort fällig.
  4. Die Bestell- und Zahlungsabwicklung erfolgt über Shopify beziehungsweise über die im Shopify Checkout eingebundenen Zahlungsdienstleister.
  5. Ein im Rahmen des Bonusprogramms eSIMiles eingelöster Rabattcode wird im Bestellprozess berücksichtigt und mindert den angezeigten Kaufpreis nach Maßgabe der jeweiligen Einlösebedingungen.

4 Lieferbedingungen

  1. Die Lieferbedingungen findest du unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche in unserem Onlineshop, in der App oder im jeweiligen Angebot.
  2. Wenn du im Rahmen der Funktion „Reisegruppen“ eine eSIM für eine mitreisende Person kaufst, können die Aktivierungsinformationen, insbesondere QR-Code und Installationsdaten, an die von dir angegebene E-Mail-Adresse der mitreisenden Person versendet werden.

5 Verbraucherstreitbeilegung

Die frühere Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung, OS-Plattform, wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Ein Link zu dieser Plattform wird daher nicht mehr bereitgestellt.

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Diese AGB und Kundeninformationen werden regelmäßig auf Aktualität geprüft und bei Bedarf angepasst.

Stand: 14.07.2026