Nutzungsbedingungen für die eSIMony App

Stand: 01.07.2026

§ 1 Anbieter, App und Kontakt

  1. Anbieter der App ist die
    HD Solutions GmbH
    Danckelmannstr. 9, 14059 Berlin
    Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg (Berlin)
    Handelsregister: HRB 250803
    USt-IdNr.: DE291049963
    Vertreten durch die Geschäftsführer: Holger Zimmermann, Diana Bohlinth.
  2. Die App wird unter der Bezeichnung „eSIMony“ für iOS und Android angeboten. Sie dient als Self-Service-Oberfläche zum Kauf, zur Installation, Verwaltung und Aufladung von Reise-eSIMs.
  3. Kontakt und Support erreichst du unter:
    E-Mail: hello@esimony.com, Telefon: +49-30-95 999 65 56.
  4. Weitere Anbieterinformationen findest du im Impressum:
    https://www.esimony.com/de/policies/legal-notice

§ 2 Geltungsbereich und Abgrenzung

  1. Diese Nutzungsbedingungen regeln ausschließlich die Nutzung der App-Software „eSIMony“. Dazu gehören insbesondere Registrierung, Nutzerkonto, technische App-Funktionen, Self-Service-Funktionen und appbezogene Mitteilungen.
  2. Nicht Gegenstand dieser Nutzungsbedingungen sind:
    1. der Kaufvertrag über eSIMs, Datenpakete, Aufladungen oder sonstige kostenpflichtige Leistungen,
    2. Zahlungsabwicklung, Preise, Rabatte, Widerruf, Rückerstattung und kaufbezogene Gewährleistungsrechte,
    3. das Empfehlungs-, Bonus- oder Punkteprogramm,
    4. die Verarbeitung personenbezogener Daten.
  3. Für den Kauf von eSIMs, Datenpaketen und Aufladungen gelten gesonderte Kauf-AGB. Der Kauf wird über den Shopify-Checkout abgewickelt. Die aktuellen Kauf-AGB findest du hier:
    https://www.esimony.com/de/policies/terms-of-service
  4. Für Widerruf und Rückerstattung gelten gesonderte Informationen und Bedingungen. Diese findest du hier:
    https://www.esimony.com/de/policies/refund-policy
  5. Für das Empfehlungs-, Bonus- oder Punkteprogramm gelten gesonderte Teilnahmebedingungen. Diese findest du hier:
    https://www.esimony.com/de/pages/esimiles-teilnahmebedingungen.
  6. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in der Datenschutzerklärung:
    https://www.esimony.com/de/policies/privacy-policy
  7. Soweit einzelne Funktionen der App auf Leistungen Dritter beruhen, zum Beispiel auf Leistungen von App-Stores, Shopify, Zahlungsdienstleistern, Netzbetreibern oder eSIM-Provider-Partnern, können zusätzlich deren Bedingungen gelten.

§ 3 Leistungsbeschreibung der App

  1. Die App ist eine Self-Service-Oberfläche für Reise-eSIMs. Über die App kannst du insbesondere:
    1. ein Nutzerkonto erstellen und verwalten,
    2. eSIM-Angebote einsehen,
    3. Käufe über den Shopify-Checkout starten,
    4. Installationsdaten, QR-Codes oder sonstige Aktivierungsinformationen abrufen,
    5. den Status einer eSIM einsehen,
    6. verfügbares oder verbrauchtes Datenvolumen anzeigen lassen,
    7. Aufladungen oder Folgekäufe starten,
    8. Support- und Hilfefunktionen nutzen,
    9. Push-Benachrichtigungen zu Bestellungen, Verbrauch, Ablauf oder appbezogenen Hinweisen erhalten.
  2. Kauf und Zahlung laufen über den Shopify-Checkout. Der Anbieter verarbeitet im Rahmen dieser App-Nutzungsbedingungen keine vollständigen Zahlungsdaten.
  3. Die technische Mobilfunk- beziehungsweise Datenkonnektivität der eSIM wird über einen Netz-, Mobilfunk- oder eSIM-Provider-Partner bereitgestellt. Der Anbieter vermittelt oder unterstützt insbesondere die Bereitstellung von eSIM-Profilen, QR-Codes, Installationsdaten, Statusanzeigen, Verbrauchsinformationen und Aufladungen.
  4. Die App selbst begründet keinen Anspruch auf bestimmte Netzabdeckung, bestimmte Mobilfunkgeschwindigkeit, permanente Erreichbarkeit eines Mobilfunknetzes oder eine bestimmte Qualität der Datenverbindung. Maßgeblich für die Netzleistung sind insbesondere das jeweilige Reiseland, lokale Netzabdeckung, Netzverfügbarkeit, Endgerät, Geräteeinstellungen, Roaming-Freigaben, eSIM-Kompatibilität und die Leistung des jeweiligen Netz- oder Provider-Partners.

§ 4 Registrierung und Nutzerkonto

  1. Für die Nutzung bestimmter App-Funktionen ist ein Nutzerkonto erforderlich.
  2. Die Registrierung erfolgt mit E-Mail-Adresse und Passwort. Je nach technischer Verfügbarkeit kann zusätzlich ein biometrischer Login genutzt werden, zum Beispiel über Face ID, Touch ID oder vergleichbare Funktionen des Endgeräts.
  3. Die biometrische Authentifizierung erfolgt über das Betriebssystem deines Endgeräts. Der Anbieter erhält hierbei grundsätzlich keinen Zugriff auf deine biometrischen Rohdaten.
  4. Du bist verpflichtet, bei der Registrierung und Nutzung der App richtige, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.
  5. Pro Person darf grundsätzlich nur ein Nutzerkonto angelegt werden. Mehrfachkonten sind unzulässig, wenn sie zur Umgehung technischer Grenzen, zur Vorteilserschleichung oder zur Manipulation von Aktionen, Rabatten, Bonuspunkten, Empfehlungen oder sonstigen App-Funktionen genutzt werden.
  6. Du bist dafür verantwortlich, deine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Wenn du vermutest, dass Dritte Zugriff auf dein Konto oder deine Zugangsdaten haben, musst du den Anbieter unverzüglich informieren und dein Passwort ändern.
  7. Der Anbieter ist berechtigt, angemessene technische Sicherheitsmaßnahmen vorzusehen, zum Beispiel E-Mail-Verifizierung, Passwortanforderungen, Login-Beschränkungen oder Maßnahmen zur Missbrauchserkennung.

§ 5 Mindestalter und Verbraucherstatus

  1. Die App richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne von § 13 BGB.
  2. Die Nutzung der App ist nur Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind.
  3. Minderjährige dürfen die App nur nutzen, wenn und soweit dies gesetzlich zulässig ist und eine erforderliche Einwilligung der gesetzlichen Vertretung vorliegt. Der Anbieter kann bei berechtigtem Anlass einen geeigneten Nachweis verlangen.

§ 6 Nutzungsrecht an der App

  1. Der Anbieter räumt dir für die Dauer der vertragsgemäßen Nutzung ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und widerrufliches Recht ein, die App auf einem kompatiblen Endgerät zu installieren und für private Zwecke zu nutzen.
  2. Das Nutzungsrecht ist auf die bestimmungsgemäße Nutzung der App beschränkt. Du erhältst keine Rechte am Quellcode, an Datenbanken, Marken, Logos, Designs, Texten, Bildern oder sonstigen Inhalten, soweit diese nicht ausdrücklich eingeräumt werden.
  3. Du darfst die App nicht vermieten, verleihen, unterlizenzieren, verkaufen, öffentlich zugänglich machen, kopieren, bearbeiten, dekompilieren, zurückentwickeln oder anderweitig technisch analysieren, soweit dies nicht zwingend gesetzlich erlaubt ist.
  4. Rechte an eSIM-Profilen, QR-Codes, Installationsdaten und sonstigen kaufbezogenen Leistungen richten sich nach den jeweils anwendbaren Kauf-AGB und Produktbedingungen.

§ 7 Zulässige und unzulässige Nutzung

  1. Du darfst die App nur rechtmäßig, vertragsgemäß und in Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen nutzen.
  2. Unzulässig ist insbesondere:
    1. die Nutzung der App für rechtswidrige Zwecke,
    2. die Manipulation, Störung oder Überlastung der App, ihrer Schnittstellen oder verbundener Systeme,
    3. der Einsatz von Bots, Scraping, automatisierten Abfragen oder sonstigen automatisierten Zugriffen ohne vorherige Zustimmung des Anbieters,
    4. der Versuch, Sicherheitsmaßnahmen, Zugriffsbeschränkungen oder technische Schutzmechanismen zu umgehen,
    5. Reverse Engineering, Dekompilierung oder sonstige technische Rückerschließung der App, soweit nicht zwingend gesetzlich erlaubt,
    6. die Nutzung fremder Zugangsdaten oder das Zugänglichmachen des eigenen Kontos an unbefugte Dritte,
    7. die Erstellung oder Nutzung mehrerer Konten zur Erlangung ungerechtfertigter Vorteile,
    8. die Manipulation von Bestellungen, QR-Codes, Verbrauchsdaten, Empfehlungsfunktionen, Bonuspunkten, Rabatten oder Guthaben,
    9. die Eingabe falscher, irreführender oder fremder Daten,
    10. die Nutzung der App in einer Weise, die Rechte Dritter, gesetzliche Vorschriften oder behördliche Vorgaben verletzt.
  3. Der Anbieter kann angemessene Maßnahmen ergreifen, um Missbrauch, Sicherheitsrisiken oder Verstöße gegen diese Nutzungsbedingungen zu verhindern oder zu untersuchen.

§ 8 Geräteanforderungen und Verantwortung des Nutzers

  1. Du bist selbst dafür verantwortlich, ein geeignetes Endgerät zu verwenden.
  2. Für die Nutzung von Reise-eSIMs benötigst du insbesondere:
    1. ein eSIM-fähiges Endgerät,
    2. ein mit der jeweiligen eSIM kompatibles Betriebssystem,
    3. eine ausreichende Internetverbindung zur Installation oder Aktivierung,
    4. ein nicht gesperrtes beziehungsweise SIM- oder netzentsperrtes Gerät, soweit dies für die Nutzung der eSIM erforderlich ist,
    5. ausreichende Berechtigungen und passende Einstellungen auf dem Endgerät.
  3. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung dafür, dass dein Endgerät eSIMs unterstützt, dass es mit einer bestimmten eSIM kompatibel ist oder dass es in einem bestimmten Land mit einem bestimmten Netz genutzt werden kann.
  4. Einschränkungen, die durch dein Endgerät, dein Betriebssystem, Geräteeinstellungen, fehlende Freigaben, Netzsperren oder fehlende Internetverbindung verursacht werden, liegen außerhalb des Verantwortungsbereichs des Anbieters.

§ 9 Kauf, Zahlung und Shopify-Checkout

  1. Käufe von eSIMs, Datenpaketen, Aufladungen oder sonstigen kostenpflichtigen Leistungen erfolgen nicht unmittelbar auf Grundlage dieser Nutzungsbedingungen, sondern auf Grundlage der gesonderten Kauf-AGB.
  2. Der Checkout und die Zahlungsabwicklung erfolgen über Shopify beziehungsweise über die dort eingebundenen Zahlungsdienstleister.
  3. Der Anbieter verarbeitet im Rahmen dieser App-Nutzungsbedingungen keine vollständigen Zahlungsdaten wie vollständige Kreditkartennummern oder vergleichbare Zahlungsinformationen.
  4. Für die Zahlungsabwicklung gelten die Bedingungen und Datenschutzhinweise der jeweils eingebundenen Zahlungs- und Checkout-Dienstleister.
  5. Produktbeschreibungen, Preise, Steuern, Rabatte, Leistungsumfang, Laufzeiten, Aktivierungsbedingungen, Verbrauchsregeln und Rückerstattungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot und den Kauf-AGB.

§ 10 eSIM-Bereitstellung, QR-Codes und Partnerleistungen

  1. Nach einem Kauf können über die App oder per E-Mail QR-Codes, Aktivierungsdaten oder sonstige Installationsinformationen bereitgestellt werden.
  2. Die Bereitstellung, Aktivierung, Nutzung und Verwaltung von eSIM-Profilen kann über technische Partner, Netzbetreiber, Roaming-Partner oder eSIM-Provider erfolgen.
  3. Verbrauchsanzeigen, Statusinformationen, Restvolumen, Ablaufdaten oder sonstige technische Angaben können zeitverzögert, gerundet oder abhängig von Daten Dritter sein. Sie dienen der Information und können von der tatsächlichen Nutzung oder Abrechnung abweichen, soweit dies technisch bedingt ist.
  4. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für Störungen, Einschränkungen oder Ausfälle, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen, insbesondere bei lokalen Mobilfunknetzen, Roaming-Partnern, Netzbetreibern, eSIM-Provider-Partnern, App-Stores, Shopify, Zahlungsdienstleistern, Internetzugangsanbietern oder dem Endgerät des Nutzers.

§ 11 Push-Benachrichtigungen und App-Mitteilungen

  1. Die App kann Push-Benachrichtigungen oder In-App-Mitteilungen senden, insbesondere zu Bestellungen, Bereitstellung, Installation, Verbrauch, Ablauf, Aufladungen, Sicherheitsinformationen oder Support-Hinweisen.
  2. Push-Benachrichtigungen setzen voraus, dass du diese auf deinem Endgerät erlaubst. Du kannst Push-Benachrichtigungen in den Einstellungen deines Endgeräts deaktivieren.
  3. Manche Benachrichtigungen können wichtig sein, um dich über Status, Ablauf oder technische Änderungen zu informieren. Wenn du Benachrichtigungen deaktivierst, kann dies dazu führen, dass du bestimmte Hinweise nicht oder verspätet erhältst.
  4. Werbliche Benachrichtigungen erfolgen nur, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage oder deine Einwilligung vorliegt. Einzelheiten findest du in der Datenschutzerklärung.

§ 12 Verfügbarkeit, Wartung und Weiterentwicklung

  1. Der Anbieter bemüht sich um eine zuverlässige Verfügbarkeit der App. Eine ununterbrochene, jederzeit fehlerfreie oder dauerhafte Verfügbarkeit wird jedoch nicht garantiert.
  2. Die App kann zeitweise eingeschränkt oder nicht verfügbar sein, insbesondere wegen Wartung, Updates, technischer Störungen, Sicherheitsmaßnahmen, Systemüberlastung, höherer Gewalt oder Störungen bei Drittanbietern.
  3. Der Anbieter ist berechtigt, die App weiterzuentwickeln, Funktionen zu ändern, zu ergänzen, einzuschränken oder zu entfernen, soweit dies für Nutzer zumutbar ist und berechtigte Interessen des Anbieters bestehen.
  4. Der Anbieter kann Updates bereitstellen, insbesondere zur Fehlerbehebung, Sicherheit, Kompatibilität oder Weiterentwicklung. Für die Nutzung bestimmter Funktionen kann es erforderlich sein, die aktuelle App-Version zu verwenden.
  5. Gesetzliche Rechte wegen Mängeln bleiben unberührt, soweit sie auf die App-Nutzung anwendbar sind.

§ 13 App-Stores und Betriebssysteme

  1. Die App kann über App-Stores Dritter bezogen werden, insbesondere über den Apple App Store oder Google Play.
  2. Für den Download, die Installation, Updates, Bewertungen, Store-Konten und storebezogene Vorgänge können zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen App-Store-Betreibers gelten.
  3. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für die Verfügbarkeit des App-Stores, Store-Konten, Betriebssystemfunktionen, Freigaben, Sperrungen oder sonstige Entscheidungen des jeweiligen App-Store-Betreibers.
  4. Bei Widersprüchen zwischen diesen Nutzungsbedingungen und den Bedingungen eines App-Store-Betreibers gelten diese Nutzungsbedingungen im Verhältnis zwischen dir und dem Anbieter für die Nutzung der App, soweit rechtlich zulässig. Store-Bedingungen gelten zusätzlich für dein Verhältnis zum jeweiligen App-Store-Betreiber.

§ 14 Sperrung, Einschränkung und Kündigung des Nutzerkontos

  1. Du kannst dein Nutzerkonto jederzeit löschen oder die Löschung über den Support verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe entgegenstehen.
  2. Der Anbieter kann dein Konto oder einzelne Funktionen vorübergehend sperren oder einschränken, wenn konkrete Anhaltspunkte bestehen für:
    1. einen Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen,
    2. Missbrauch, Betrug oder Manipulation,
    3. unbefugte Nutzung des Kontos,
    4. Gefährdung der App, anderer Nutzer oder verbundener Systeme,
    5. rechtliche oder behördliche Anforderungen.
  3. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen kann der Anbieter das Nutzungsverhältnis kündigen und das Konto dauerhaft sperren.
  4. Vor einer dauerhaften Sperrung oder Kündigung wird der Anbieter deine berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen. Eine vorherige Abmahnung ist entbehrlich, wenn ein schwerwiegender Verstoß vorliegt oder eine Fortsetzung des Nutzungsverhältnisses unzumutbar ist.
  5. Kaufbezogene Rechte, gesetzliche Gewährleistungsrechte, offene Bestellungen, steuerliche Aufbewahrungspflichten oder zwingende Verbraucherrechte bleiben von einer Kontosperrung unberührt.

§ 15 Datenschutz

  1. Bei Nutzung der App werden personenbezogene Daten verarbeitet.
  2. Art, Umfang, Zwecke, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und deine Datenschutzrechte ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung:
    https://www.esimony.com/de/policies/privacy-policy
  3. Diese Nutzungsbedingungen regeln nicht abschließend die Verarbeitung personenbezogener Daten.

§ 16 Haftung

  1. Der Anbieter haftet unbeschränkt:
    1. bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
    2. bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
    3. nach dem Produkthaftungsgesetz,
    4. bei Übernahme einer Garantie,
    5. in allen sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter der Höhe nach beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Nutzung der App überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.
  3. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
  4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten gesetzlicher Vertreter, Mitarbeitender, Erfüllungsgehilfen und Partner des Anbieters.
  5. Der Anbieter haftet nicht für Störungen, Ausfälle oder Einschränkungen der Mobilfunk- und Datenverbindung, soweit diese durch Netzbetreiber, Roaming-Partner, eSIM-Provider-Partner, lokale Netzinfrastruktur, Endgeräte, Geräteeinstellungen, Betriebssysteme, App-Stores, Internetanbieter oder sonstige Dritte verursacht werden und nicht dem Verantwortungsbereich des Anbieters zuzurechnen sind.
  6. Deine Pflicht zur Schadensminderung bleibt unberührt. Du solltest insbesondere Installationshinweise beachten, Zugangsdaten sicher verwahren und bei erkennbaren Störungen angemessene Schritte zur Klärung unternehmen.

§ 17 Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

  1. Der Anbieter kann diese Nutzungsbedingungen ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht und die Änderung für dich zumutbar ist.
  2. Sachliche Gründe können insbesondere sein:
    1. Änderungen der App-Funktionen,
    2. technische Weiterentwicklungen,
    3. Änderungen der Rechtslage oder Rechtsprechung,
    4. Sicherheitsanforderungen,
    5. Änderungen bei Drittanbietern, Partnern oder App-Stores,
    6. Klarstellungen oder redaktionelle Anpassungen.
  3. Über wesentliche Änderungen wirst du rechtzeitig in geeigneter Weise informiert, zum Beispiel per E-Mail, In-App-Hinweis oder Push-Benachrichtigung.
  4. Soweit rechtlich erforderlich, wird deine Zustimmung eingeholt. Ohne erforderliche Zustimmung kann die weitere Nutzung bestimmter Funktionen eingeschränkt sein.
  5. Änderungen, die ausschließlich vorteilhaft, rein redaktionell oder rechtlich zwingend erforderlich sind, können ohne gesonderte Zustimmung wirksam werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

§ 18 Anwendbares Recht, Vertragssprache und Gerichtsstand

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher den gewöhnlichen Aufenthalt hat.
  3. Vertragssprache ist Deutsch.
  4. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Eine ausschließliche Gerichtsstandsvereinbarung zulasten von Verbraucherinnen und Verbrauchern wird durch diese Nutzungsbedingungen nicht begründet.

§ 19 Verbraucherstreitbeilegung

  1. Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
  2. Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt. Ein Link zu dieser Plattform wird daher nicht mehr bereitgestellt.
  3. Gesetzliche Informationspflichten nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz bleiben unberührt.

§ 20 Schlussbestimmungen

  1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
  2. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
  3. Überschriften dienen nur der besseren Lesbarkeit und haben keinen eigenständigen Regelungsgehalt.
  4. Aktuelle Fassung: 01.07.2026, Version 1.0.