Wenn du deine eSIM von eSIMony nach dem Kauf nicht erhalten hast, keine Sorge – das lässt sich schnell lösen.
Bitte prüfe zuerst Folgendes:
- E-Mail-Postfach kontrollieren
Nach Abschluss deines Kaufs senden wir dir die Aktivierungs-E-Mail mit deinem QR-Code in der Regel innerhalb weniger Minuten zu. Schau bitte auch in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach, da manche E-Mail-Anbieter solche Nachrichten fälschlicherweise herausfiltern. - Richtige E-Mail-Adresse prüfen
Vergewissere dich, dass du beim Kauf deine E-Mail-Adresse korrekt angegeben hast. - Kurz warten & Postfach aktualisieren
In seltenen Fällen kann der E-Mail-Versand ein paar Minuten dauern. Ein manuelles Aktualisieren des Postfachs hilft oft weiter.
Solltest du die Aktivierungs-E-Mail dennoch nicht finden, wende dich einfach direkt an uns. Wir senden dir deinen QR-Code schnell und unkompliziert erneut zu, damit du deine eSIM ohne Verzögerung nutzen kannst.
